ハラスメント事案に、外部専門家による中立的な事実確認体制を。
ハラスメント事実確認ヒアリング代行サービス

個人情報・録音データ・機微情報を扱う前提で、管理面にも配慮しています。

ハラスメント事案の対応では、供述内容、録音データ、社内資料、相談情報など、機微性の高い情報を扱います。

そのため当サービスでは、対応の実務だけでなく、情報の取扱い、共有範囲、保存方法、アクセス制限、利用目的の明確化といった管理面にも重きを置いています。

 

個人情報保護への配慮

個人情報の取扱いは、必要な範囲に限定し、契約・運用ルールに基づいて管理します。

企業から委託を受けて個人情報を取り扱う場合には、委託先管理や安全管理措置が重要となるため、業務委託契約やNDA、運用ルールの整備を前提に進めます。 

委託元には委託先の適切な監督が求められるため、その点も踏まえた体制整備が重要です。 

 

録音データの取扱い

録音データについては、利用目的、保存期間、共有範囲、削除方法を事前に整理し、必要な範囲で運用します。

個人を識別できる音声情報は個人情報に該当し得るため、録音の有無だけでなく、その後の管理方法まで含めて設計することが重要です。 

 

プライバシー保護と不利益取扱い防止

相談したことや事実確認に協力したことを理由として、当事者や関係者に不利益が及ぶことのないよう、企業側でも慎重な配慮が求められます。

当サービスでも、ヒアリング実施前の説明や進行設計において、プライバシー保護と不利益取扱い防止を重視した運用を前提としています。